Toimitus

  1. Toimitusaika: Toimitusaika on 2-6 arkipäivää. Mikäli tilauksessa on mukana tuotteita, joita ei ole varastossa, ja siitä on ilmoitus tuotesivulla, pidätämme oikeuden muuttaa toimitusaikaa. Tehdessäsi tilauksen, jossa on mukana tuotteita, joita ei ole varastossa, toimitamme tuotteet kootusti viimeisen tuotteen saavuttua meille.

  2. Vahvistus: Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen. Säilytä tilausvahvistus siltä varalta, että sinun tarvitsee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. 

  3. Toimituskulut: Toimituskulut SmartPost automaattiin ja Postin noutopisteeseen on 4,90€ / tilaus. Postin kotiinkuljetus on 9,90 € / tilaus. SmartPost automaattiin ja Postin noutopisteeseen tilatut tuotteet saa ilman toimituskuluja, mikäli tilauksen arvo on yli 60,00 €. Kotiinkuljetuksessa ilmaisen kuljetuksen raja on 100,00€. Nouto liikkeestämme on aina veloitukseton. 

  4. Kuljetus: Jos tavara vaurioituu tai katoaa kuljetuksen aikana Jusala Ranch Oy on korvausvelvollinen maksimissaan vaurioituneen tuotteen osalta. Tästä täytyy kuitenkin ilmoittaa asiakaspalveluumme viimeistään 14 vuorokauden sisällä. Jos tavara vaurioituu tai katoaa palautuksen yhteydessä, on asiakas korvausvelvollinen. 

  5. Reklamaatiot, palautukset ja takuu: Takaamme, että tilaamasi tavarat ovat toimitusvaiheessa virheettömiä. Mikäli saat viallisen tai virheellisesti toimitetun tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluun (info@markinointinimi.fi) mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. 

Palauta tuote siinä kunnossa kun vastaanotitte sen. Myynnissä kuluttajalle (yksityishenkilö) pätee kuluttajalain myötä se, että Jusala Ranch Oy tulee joko korjata virhe tai rekisteröidä toimitus uudelleen ilman, että siitä tulee kohtuuttomia kustannuksia Jusala Ranch Oy:lle

Tuotepaketeissa ja massatarjouksissa (esim “Osta 3 ja saat -20%:in alennuksen) tulee aina palauttaa koko tilaus, mikäli haluaa käyttää palautusoikeuttaan. Mikäli tuotteissa on takuu, se on ilmoitettu tuotekuvauksessa. 

Tuotetakuu on 12 kk. Takuu korvaa valmistusvirheet, ei käytössä aiheutuneita kulumisia tai itse aiheutettuja vikoja. Takuu on voimassa 12kk tuotteen alkuperäisestä ostopäivästä (mikäli tuote käytetään takuuhuollossa, sen 12kk takuuaika ei käynnisty uudelleen). Kun lähetät laitteen takuuhuoltoon, sinulla ei ole oikeutta vaihtaa tuotteen mallia. Toimitamme sinulle uuden laitteen heti kun olemme vastaanottaneet takuuhuoltoilmoituksesi ja virheellisen laitteen. 

Palautusohjeet: Sinulla on oikeus palauttaa tilatut, avaamattomat tuotteet 14 vrk tilauksen saapumisesta sinulle. Ilmoita palautuksesta asiakaspalveluumme heti tavaran saavuttua tai viimeistään 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta. 

EU lainsäädännön mukaan palautusoikeus pätee vain avaamattomiin pakkauksiin. HUOM! Ota yhteyttä asiakaspalveluumme aina ennen kuin palautat viallisen tai virheellisesti toimitetun tuotteen. Paketin voit toimittaa mihin tahansa Postin noutopisteelle. Kirjoita pakettiin ”ASIAKASPALAUTUS, / Jusala Ranch Oy” ja kerro virkailijalle sopimustunnuksemme palauttamista varten (654644). Näin toimiessasi palautus on veloitukseton sinulle.

Sovellettava laki: Näitä ehtoja koskevat erimielisyydet ratkaistaan Suomen lain mukaan. Jusala Ranch Oy noudattaa Jusala Ranch Oy suosituksia.